GARANTIAS NA VENDA DE VEÍCULOS E NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

  • 17 de Outubro, 2023
  • 10H00 - 13H00
  • Formação em regime on-line
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Destinatários

  • Chefes de vendas, vendedores e todos os profissionais que, no seu dia a dia, lidem com questões sobre garantias.

Objectivos

  • Identificar os direitos e deveres a que se encontram obrigados perante o consumidor;
  • Avaliar as desconformidades de um contrato de compra e venda de veículo usado;
  • Identificar prazos, formas e meios de resolução de reclamações.

Conteúdo Programático

  • Garantia: conceito, origem, tipo de garantias;
  • O que está abrangido pela garantia: âmbito e prazos;
  • Desconformidades no contrato de compra e venda de veículos usados;
  • Direitos e obrigações da entidade vendedora;
  • A reclamação: prazos, forma, meios de resolução.

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  • Formação certificada
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Detalhes do Curso

  • 17 de Outubro de 2023
  • 10H0-13H00
  • 3 horas

Próximas datas

Novembro

  • 28
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