GARANTIAS NA VENDA DE VEÍCULOS E NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Destinatários
- Chefes de vendas, vendedores e todos os profissionais que, no seu dia a dia, lidem com questões sobre garantias.
Objectivos
- Identificar os direitos e deveres a que se encontram obrigados perante o consumidor;
- Avaliar as desconformidades de um contrato de compra e venda de veículo usado;
- Identificar prazos, formas e meios de resolução de reclamações.
Conteúdo Programático
- Garantia: conceito, origem, tipo de garantias;
- O que está abrangido pela garantia: âmbito e prazos;
- Desconformidades no contrato de compra e venda de veículos usados;
- Direitos e obrigações da entidade vendedora;
- A reclamação: prazos, forma, meios de resolução.
Tem dúvidas? Contacte-nos!
Especial
Detalhes do Curso
- 17 de Outubro de 2023
- 10H0-13H00
- 3 horas
Próximas datas
Novembro
- 28