A Associação do Pós-Venda Automóvel de Portugal
Defendemos um setor que garante mobilidade acessível, segura e sustentável. Representamos todo o Pós-Venda Automóvel.
Oficinas e Redes Oficiais
Ver vantagens →Fabricantes
Ver vantagens →Distribuidores
Ver vantagens →Retalhistas
Ver vantagens →Vantagens exclusivas para o seu negócio
Informação, formação, certificação e representação para apoiar o desenvolvimento e a competitividade das empresas.
Produtos Estatísticos
Informação estatística nacional e internacional para apoiar gestão e decisão.
Saber mais →Formação Especializada
Formação técnica, gestão, atendimento, ambiente, segurança e garantias.
Saber mais →Oficina de Confiança ACAP
Programa de qualificação que valoriza as oficinas e reforça a confiança dos clientes.
Saber mais →Certificação SERMI
Acesso legal e seguro à informação técnica de segurança dos fabricantes.
Saber mais →Representação Europeia
Acompanhamento da regulamentação europeia relevante através da FIGIEFA.
Saber mais →Apoio ao Negócio
Apoio jurídico e fiscal, informação especializada, publicações e networking.
Saber mais →Produtos estatísticos e indicadores de mercado
A ACAP é a principal fonte de referência de informação estatística automóvel nacional e internacional, que permite apoiar a gestão, a tomada de decisão e a comparação com metas próprias, concorrência e referências internacionais.
Inquérito à atividade do comércio independente de peças e acessórios
Este inquérito mensal constitui a única fonte regular e fidedigna em Portugal sobre a evolução conjuntural do pós-venda independente.
Parque Automóvel
Por tipo de veículo, marca, modelo, cilindrada, emissões CO2, potência, ano de fabrico, código postal, entre outros indicadores.
Motordata Pós-Venda
Plataforma estatística de dados financeiros das empresas de peças independentes, distribuidores e retalhistas de pneus e reparadores independentes.
Observatório de Peças Independentes
Informação atualizada sobre indicadores económicos, cotações das principais commodities, mercado do pós-venda, dados financeiros das empresas do sector.
Observatório de Pneus
Informação atualizada sobre indicadores económicos, cotações das principais commodities, mercado do pós-venda, dados financeiros das empresas do sector.
A formação certa para o Pós-Venda Automóvel
Formação adaptada às necessidades reais das empresas, com conteúdos práticos, aplicação direta no dia a dia e foco em resultados.
Gestão e Atendimento
- Gestão oficinal
- Gestão de clientes
- Receção oficinal
- Receção e orçamentação
- Programa avançado de gestão para Pós-Venda
Técnica
- Veículos elétricos e híbridos
- Eletrónica automóvel
- Caixas de velocidade
- Técnicas de diagnóstico
Ambiente
- Gestão ambiental — obrigações legais
- Gestão e separação de resíduos
Garantias
- Garantias na prestação de serviços oficinais
- Gestão de conflitos e reclamações
Segurança
- Higiene e segurança no trabalho
- Primeiros socorros
- Combate a incêndios
Programa de qualificação
Oficina de Confiança ACAP
Uma qualificação que valoriza as oficinas e se traduz em confiança para os seus clientes.
Acesso técnico protegido
Certificação SERMI para Oficinas
O SERMI é a certificação que permite aos operadores independentes e prestadores de serviços remotos aceder, de forma legal e segura, à informação técnica de segurança dos fabricantes de veículos — automóveis, camiões, autocarros e carrinhas.
Riscos de não possuir certificação
- Impossibilidade de acesso a determinada informação
- Perda de capacidade técnica
- Perda de clientes e competitividade
- Incumprimento de requisitos legais
- Risco de bloqueio pelas marcas
Na linha da frente
Representação Europeia
Através da sua filiação na FIGIEFA, federação europeia representativa do Pós-Venda, a DPAI | ACAP tem acesso antecipado à regulamentação europeia com impacto no negócio.
- Acesso antecipado a informação regulamentar relevante.
- Em articulação com a FIGIEFA, contributo para que a legislação europeia reflita os interesses e as necessidades do setor.
- Acompanhamento dos temas europeus que moldam o futuro do Pós-Venda Automóvel.
Apoio ao negócio
Informação e apoio para decidir melhor
A DPAI | ACAP acompanha as empresas associadas com informação especializada e instrumentos úteis à gestão do negócio.
Apoio jurídico
Acompanhamento de temas laborais, jurídicos e regulamentares relevantes para a atividade.
Apoio fiscal
Informação e esclarecimento sobre matérias fiscais com impacto nas empresas do setor.
Informações enviadas
Newsletter, sínteses e alertas sobre legislação, mercado e assuntos relevantes para o negócio.
Publicações
Estudos, indicadores, documentação técnica e conteúdos de referência para associados.
Faça parte da DPAI | ACAP
Contacte-nos e receba já hoje o formulário de inscrição
Receba como oferta de adesão um kit composto por:
- Cartão personalizado.
- Selo Autocolante para identificar o estabelecimento como associado ACAP.
- Estatutos e Regulamento Interno.
- CCTV Automóvel — Instrumento de Regulamentação Colectiva de Trabalho aplicável nas relações laborais, no Sector Automóvel.
Questões frequentes
Sim, representa, igualmente, a reparação e manutenção automóvel, peças e acessórios, pneus, motociclos, caravanas e autocaravanas, reboques e reboques de carga, náutica, indústria e montagem automóvel, e actividades conexas ao sector automóvel.
Todas as empresas que se dediquem ao comércio, reparação, serviços afins e construção de veículos automóveis, máquinas agrícolas, máquinas industriais, pneus, peças e acessórios, reboques e reboques de carga, motociclos, caravanas e autocaravanas, comércio de actividades náuticas assim como as actividades conexas ao sector automóvel.
As quotas variam consoante a actividade em que a empresa está inscrita, caso esteja inserida num Grupo/Rede e, ainda, caso opte pelo pagamento anual.
O Sector Automóvel, representado pela ACAP, tem uma importância fundamental para a economia nacional. É considerado um dos sectores barómetro da economia nacional. Veja aqui.
A Auto Informa é uma empresa integralmente detida pela ACAP cujo objectivo é prestar serviços às empresas do sector automóvel na área das homologações e da estatística automóvel, procurando oferecer serviços de grande valor acrescentado.
Consciente da importância do desenvolvimento sustentável do Sector Automóvel, a ACAP constituiu a Valorpneu – Entidade Gestora do Sistema de Pneus Usados e a Valorcar – Sociedade de Gestão de Veículos em Fim de Vida.
Integra, igualmente, a Valorcar – Sociedade de Gestão de Veículos em Fim de Vida, Lda. cuja actividade desenvolve-se no âmbito da gestão directa de dois fluxos de resíduos perigosos do sector automóvel, o dos Veículos em Fim de Vida (VFV) e o dos Resíduos de Baterias e Acumuladores (RBA),
A ACAP participa na SOGILUB – Sociedade de Gestão Integrada de Óleos Lubrificantes Usados, Lda., entidade responsável, em Portugal, pelo Sistema Integrado de Gestão de Óleos Usados (SIGOU).
A ACAP é uma Associação Empresarial Privada que representa, há mais de 100 anos , a nível nacional, a globalidade do Sector Automóvel. Pela sua actividade na defesa do interesse dos seus associados, tendo em vista a promoção e desenvolvimento do Sector Automóvel foi-lhe reconhecida, pela presidência do Conselho de Ministros, o estatuto de Pessoa Colectiva de Utilidade Pública.
Ainda, pelo reconhecimento do mérito da acção desenvolvida, a ACAP foi agraciada como Membro Honorário da Ordem do Mérito Agrícola e Industrial na Classe de Mérito Industrial.