Destinatários
Chefes de vendas, vendedores e todos os profissionais que, no seu dia a dia, lidem com questões sobre garantias.
Objectivos
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
- Identificar os direitos e deveres a que se encontram obrigados perante o consumidor;
- Avaliar as desconformidades de um contrato de compra e venda de veículo usado;
- Identificar prazos, formas e meios de resolução de reclamações.
Conteúdo Programático
- Garantia: conceito, origem, tipo de garantias
- O que está abrangido pela garantia: âmbito e prazos
- Desconformidades no contrato de compra e venda de veículos usados
- Direitos e obrigações da entidade vendedora
- A reclamação: prazos, forma, meios de resolução
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Inscrições terminam em
Dias
Horas
Minutos
Segundos
Especial
Detalhes do Curso
- 18 de Janeiro de 2022
- 15h00-17h00
- 2 horas
Próximas datas
Maio
- 25
Outubro
- 26